MENTION LÉGALES
Éditeur du site
Nom du site : NORMAL FILM LAB
URL : https://www.normalfilmlab.fr
Propriétaire : Clément CASTILLE
Adresse : 9 Rue Colbert, 59100 Roubaix, France
Adresse e-mail : contact@normalfilmlab.fr
Numéro SIRET : 918 747 809 00013
Directeur de la publication : Clément CASTILLE
Hébergement
Hébergeur : OVH
Adresse : 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site web : https://www.ovh.com
Activité
NORMAL FILM LAB est un site d’e-commerce proposant un service de développement de pellicules argentiques par correspondance.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logo, etc.) est la propriété exclusive de NORMAL FILM LAB, sauf mention contraire, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de l’éditeur.
Données personnelles
Les informations recueillies via les formulaires du site sont enregistrées dans un fichier informatisé par NORMAL FILM LAB pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression des données vous concernant en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@normalfilmlab.fr.
Cookies
Le site normalfilmlab.fr peut être amené à utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et à des fins de statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.normalfilmlab.fr est effectué par :
NORMAL FILM LAB – Clément CASTILLE
9 Rue Colbert, 59100 Roubaix, France
contact@normalfilmlab.fr
2. Données collectées
Les données collectées via le site sont :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : historique des commandes, contenu des commandes, suivis
Données de paiement : via un prestataire tiers sécurisé (ex. Stripe ou PayPal)
Données techniques : cookies, adresse IP, données de navigation (analytiques)
3. Finalité du traitement
Les données sont collectées pour :
La gestion des commandes et livraisons
La relation client (SAV, demandes)
La gestion comptable et légale
L’envoi de communications (email de suivi, offres)
L’analyse de la fréquentation du site
4. Base légale
Les données sont traitées sur la base :
De l’exécution du contrat (commande)
Du consentement (newsletter, cookies)
De l’obligation légale (facturation)
5. Durée de conservation
Données clients : 3 ans après la dernière activité
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : maximum 13 mois
6. Destinataires
Les données peuvent être partagées avec :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
Hébergeur (OVH)
Transporteurs
Autorités administratives si obligation légale
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez de :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : contact@normalfilmlab.fr
8. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience. Vous pouvez les refuser ou les gérer via les paramètres de votre navigateur.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Identité
NORMAL FILM LAB
Clément CASTILLE – 918 747 809 00013
9 Rue Colbert, 59100 Roubaix, France
contact@normalfilmlab.fr
2. Produits & services
Le site propose un service de développement de pellicules photo argentiques par correspondance, incluant :
Réception des pellicules
Développement
Numérisation (si applicable)
Envoi des fichiers numériques par lien ou support
Renvoi des négatifs (optionnel)
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande devient ferme après paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC.
NORMAL FILM LAB se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via un prestataire sécurisé (ex. Woocommerce ou PayPal).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
6. Livraison / Délai
Les délais de traitement varient selon l’affluence, en général de 5 à 15 jours ouvrés après réception des pellicules.
L’envoi des fichiers se fait par email (WeTransfer ou autre lien sécurisé).
Le renvoi physique est effectué via La Poste ou un transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ou personnalisées à la demande du client (ex : développement de pellicules déjà reçues).
8. Réclamation / SAV
Pour toute réclamation ou anomalie :
contact@normalfilmlab.fr
9. Responsabilité
NORMAL FILM LAB ne peut être tenu responsable en cas :
De perte de pellicule par la poste (avant réception)
De défaut ou d’altération liée à l’état initial de la pellicule
De mauvais conditionnement par l’expéditeur
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ :
La remise de tout support (fichier, image, pellicule, disque, etc.), quel qu’en soit l’usage (traitement, impression, duplication, etc.), implique l’acceptation que, en cas de perte ou de dommage, même en cas de négligence, notre responsabilité se limite uniquement au remplacement par un support vierge équivalent et à son traitement.
Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée, notamment pour des dommages indirects.
Aucune garantie, expresse ou implicite, n’est donnée.
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lille.